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(1)公司或代理商负责为客户安装、调试与讲解产品的使用和注意事项;
(2)根据客户要求,进行有关线上、线下使用等方面的咨询与技术指导,以工作时间为准;
(3)保证维修零配件的供应;
(4)负责维修服务;
(5)对有质量问题的产品实行“三包” 即包修、包换、包退;
(6)处理客户来信来访, 解答客户咨询。同时用各种方式征集客户对产品质量的意见, 并根据情况及时优化改进。
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